INFORMACIÓN DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD



INTRODUCCIÓN



Baccarat opera Baccarat.com (en lo sucesivo, el «Sitio Web»). Reconocemos que le preocupa cómo se utiliza y comparte la información sobre usted. Hemos creado esta política de privacidad (en lo sucesivo, la «Política de Privacidad») para informarle de nuestras prácticas de recopilación, uso e intercambio de información para este Sitio Web. Esta Política de Privacidad solo cubre la información recopilada en este Sitio Web y no cubre ninguna información recopilada fuera de línea por nosotros.
 

Seguridad


Los datos personales proporcionados en el Sitio Web se transmiten a través de un servidor seguro que utiliza la tecnología de encriptación «Secure Sockets Layer» (SSL). Cuando las letras «http» de la URL cambian a «https», la «s» indica que se encuentra en un área segura que usa SSL; además, su navegador puede darle un mensaje emergente de que está a punto de entrar en un área segura. Nos comprometemos a tratar su información personal con altos estándares de seguridad de la información. Tomamos las medidas físicas, electrónicas y administrativas apropiadas para mantener la seguridad y la exactitud de la información personalmente identificable que recopilamos, incluyendo la limitación del número de personas que tienen acceso físico a nuestros servidores de bases de datos, así como el empleo de sistemas de seguridad electrónicos y protecciones por contraseña que protegen contra el acceso no autorizado. Nuestro Sitio Web utiliza tecnología de encriptación, como Secure Sockets Layer (SSL), para proteger sus datos personales durante su transferencia. SSL encripta la información de los pedidos, como su nombre y dirección. Nuestro centro de atención al cliente también opera a través de una red privada y segura.
 

Política de Privacidad


Para ayudarnos a conseguir nuestro objetivo de ofrecer productos y servicios de la máxima calidad, utilizamos información procedente de nuestras interacciones con usted y otros clientes, así como de otras partes. Porque respetamos su privacidad, hemos puesto en marcha procedimientos para garantizar que sus datos personales se traten de manera segura y responsable. Hemos publicado esta Política de Privacidad para explicar nuestras prácticas de recopilación de información y las opciones que tiene sobre la forma en que se recopila y utiliza la información. A medida que continuemos desarrollando nuestro Sitio Web y aprovechando los avances tecnológicos para mejorar los servicios que ofrecemos, es probable que esta Política de Privacidad cambie. Por lo tanto, le recomendamos que consulte esta política de manera continua para que comprenda nuestra Política de Privacidad actual.
Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez en marzo de 2017.
 

La Información que recopilamos

En general, usted puede navegar por el Sitio Web sin proporcionar ninguna información personalmente identificable. No obstante, es posible que le pidamos que proporcione información personalmente identificable en varias ocasiones y lugares de este Sitio Web. En algunos casos, si decide no proporcionarnos la información solicitada, es posible que no pueda acceder a o participar en todas las funcionalidades del Sitio Web.
Recibimos y almacenamos cualquier información personalmente identificable que usted introduzca en el Sitio Web, cuando compre con nosotros en línea, a través de nuestros catálogos o en nuestras tiendas, o información que nos proporcione de cualquier otra manera. Por ejemplo, podemos recopilar la siguiente información personalmente identificable: su nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico, su dirección IP, información sobre los sitios web que visita y sus hábitos como usuario.
Cuando se registra con nosotros como cliente en línea, podemos pedirle información adicional, como sus diseñadores favoritos.
Si usa uno de nuestros servicios o participa en una de nuestras promociones o sorteos, es posible que le pidamos información adicional, como su edad, intereses o preferencias de productos.
De las interacciones con nosotros, obtenemos información relativa a los productos o servicios específicos que usa.
Cuando visita este Sitio Web, nuestro servidor web recopila automáticamente información anónima, como datos de registros y direcciones IP. Podemos utilizar la información recopilada automáticamente para una serie de fines, por ejemplo, para mejorar el diseño de nuestro sitio, las gamas de productos, el servicio de atención al cliente y las promociones especiales.
 

Cómo usamos la información que recopilamos

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, entre ellos:

  • para prestar los servicios que solicita
  • para enviarle nuestros catálogos y otras ofertas por correo
  • para identificar sus preferencias de productos y servicios, de modo que podamos informarle sobre productos o servicios nuevos o adicionales, y
  • promociones que pueden ser de su interés

Otros con los que compartimos su información

Proveedores de servicios: también podemos revelar información a empresas externas que nos ayudan a ofrecerle los productos y servicios que ofrecemos. Por ejemplo, podemos trabajar con una empresa externa para: (a) gestionar una base de datos de información de clientes; (b) ayudarnos a distribuir correos electrónicos; (c) ayudarnos con la mercadotecnia directa y la recopilación de datos; (d) proporcionarnos almacenamiento y análisis; y (e) otros servicios diseñados para ayudarnos a maximizar nuestro potencial comercial. Exigimos que estas empresas externas se comprometan a mantener la confidencialidad de toda la información que compartimos con ellas y a utilizarla únicamente para cumplir con sus obligaciones descritas en los acuerdos. Otras empresas: podemos proporcionar información a empresas externas cuidadosamente seleccionadas cuando creamos que sus productos o servicios pueden ser de su interés.
Transiciones empresariales: podemos transferir o compartir una copia de la información personal sobre usted en el caso de que Baccarat o una de sus filiales o subsidiarias pase por una transición empresarial, como una fusión, la adquisición por otra empresa o la venta de una parte de sus activos. Se le notificará por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro Sitio Web antes de que se produzca un cambio de propiedad o de control de su información personal, si esta se va a utilizar de manera contraria a esta política. No obstante, nada en esta Política de Privacidad pretende interferir con la capacidad de Baccarat de transferir todo o parte de su negocio y/o activos a una filial o a un tercero independiente en cualquier momento, para cualquier fin y sin limitación de ningún tipo. Baccarat se reserva específicamente el derecho de transferir o compartir una copia de la información personalmente identificable recopilada en este Sitio Web al comprador de la parte de su negocio relacionada con dicha información.
 

Cumplimiento de la ley: podemos proporcionar acceso a la información cuando se nos exija legalmente, para cooperar con las investigaciones policiales u otros procedimientos legales, para proteger contra el abuso o el uso no autorizado de nuestro Sitio Web, para limitar nuestra responsabilidad legal y proteger nuestros derechos o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de los visitantes de este Sitio Web o del público.
 

Sus opciones en cuanto al uso de la información que recopilamos

Le proporcionamos una serie de opciones con respecto a nuestro tratamiento de su información personalmente identificable no pública.
Mercadotecnia directa por correo o por teléfono: si desea que le eliminemos de la lista de clientes que reciben correo directo o llamadas de «telemarketing», por favor:
Dese de baja directamente en el enlace del boletín de noticias, o
Escriba a: BACCARAT CUSTOMER SERVICE – 11 Place des États Unis 75 016 París (Francia)
Llame al +33 1 40 22 14 14
Correo electrónico: baccarat_us@baccarat.fr
Por favor, precise su elección:
"NO DESEO OFERTAS POR CORREO" (si no desea recibir ofertas por correo); o
"NO DESEO OFERTAS POR TELÉFONO" (si no desea recibir ofertas por teléfono); o
"NO DESEO OFERTAS NI POR CORREO NI POR TELÉFONO" (si no desea recibir ofertas por ninguno de los medios).
Dado que las listas de clientes suelen prepararse con mucha antelación a una oferta (a veces unos meses antes de que se haga la oferta), es posible que siga recibiendo algunas ofertas después de que nos envíe una solicitud de no utilizar su información para fines específicos de mercadotecnia. Le agradecemos su paciencia y comprensión al darnos tiempo para procesar su solicitud.
Por favor, tenga en cuenta que no ofrecemos una opción de exclusión para no compartir información personalmente identificable no pública sobre usted entre las entidades de Baccarat.
 

Sus derechos de privacidad en California

En virtud de los artículos 1798.83-1798.84 del Código Civil de California, los residentes de este estado tienen derecho a solicitarnos un aviso en el que se describan las categorías de información personal de los clientes que compartimos con terceros o filiales corporativas con fines de marketing directo de dichos terceros o filiales corporativas. Dicho aviso identificará las categorías de información compartida e incluirá una lista de los terceros y afiliados con los que se ha compartido, junto con sus nombres y direcciones. Si usted reside en California y desea una copia de este aviso, envíe una solicitud por escrito a la siguiente dirección: BACCARAT CUSTOMER SERVICE - 73 Spring Street # 309 New York, NY 10012. Deje 30 días para recibir una respuesta.
 

Cookies, balizas web y cómo las utilizamos

Una «cookie» es un pequeño archivo almacenado por su navegador en el disco duro de su ordenador. Nos permite reconocer su ordenador (pero no específicamente quién lo utiliza) al entrar en nuestro sitio web asociando los números de identificación de la «cookie» con otra información de cliente que nos haya proporcionado. Esa información del cliente se almacena en nuestra base de datos segura. Una «baliza web», «píxel» o «gif transparente» suele ser una imagen de un píxel que se utiliza para pasar información de su ordenador a un sitio web.
Usamos «cookies» y balizas web para hacer un seguimiento de lo que tiene en su cesta de la compra y para recordarle cuando vuelva al Sitio Web, así como para identificar las páginas en las que hace clic durante su visita a nuestro sitio y el nombre del sitio web que visitó inmediatamente antes de hacer clic en el Sitio Web. Utilizamos esta información para mejorar el diseño de nuestro sitio, las gamas de productos, el servicio al cliente y las promociones especiales. Por supuesto, puede desactivar las «cookies» y las balizas web en su ordenador seleccionando esta opción en sus preferencias o en el menú de opciones de su navegador. No obstante, es posible que algunas partes de nuestro Sitio Web no funcionen correctamente si usted desactiva las «cookies».
Podemos contratar a terceros que pueden utilizar «cookies» y balizas web y recopilar información en nuestro nombre o prestar servicios como el procesamiento de tarjetas de crédito, el envío, los servicios promocionales o la gestión de datos. Los llamamos nuestros Socios de Atención al Cliente. Estos terceros tienen prohibido por contrato con ellos compartir esa información con nadie más que nosotros o nuestros otros Socios de Atención al Cliente. No obstante, respetamos su derecho a elegir si desea que se le incluya en dichos servicios. Si desea no participar en estos servicios, por favor, haga clic aquí.
 

Privacidad infantil

La protección de la privacidad infantil es importante para nosotros. Nuestro Sitio Web es un sitio para el público en general. No recopilamos ni mantenemos información de aquellos que sabemos que son menores de 13 años y ninguna parte de nuestro Sitio Web está dirigida a atraer a menores de 13 años.
Tampoco enviamos correspondencia por correo electrónico a nadie que nos diga que es menor de 13 años sin el consentimiento de sus padres. Nuestros sorteos en línea están restringidos a participantes mayores de 18 años.
Los niños menores de 13 años siempre deben pedir permiso a sus padres o tutores antes de proporcionar cualquier información personal a cualquier persona en línea. Instamos a los padres y tutores a que participen en las actividades en línea de sus hijos y que utilicen el control parental u otra tecnología de filtrado web para supervisar el acceso de los niños a la web.
 

Enlaces a otros sitios

Durante su visita al Sitio Web, puede enlazar con sitios operados por nuestros socios comerciales u otros terceros. Esto no significa que respaldemos estos sitios. No hacemos ninguna declaración o garantía sobre ningún sitio web al que pueda acceder a través de este Sitio Web. Son independientes de nosotros y no tenemos ningún control ni responsabilidad sobre su información o actividades.
Además, nuestras prácticas de privacidad pueden diferir de las de estos otros sitios. Si usted proporciona información personal en uno de esos sitios, está sujeto a la política de privacidad del operador de dicho sitio, no a la Política de Privacidad de este Sitio Web. Asegúrese de entender las políticas de privacidad de cualquier sitio antes de proporcionar información personal.
 

Registro de cuenta en línea

Para agilizar y facilitar las compras en línea, puede registrarse en el Sitio Web. Como cliente registrado, tan solo tendrá que introducir sus direcciones e información de envío y facturación una vez; se almacenarán de manera segura con nosotros para su uso futuro. Utilizando su nombre y una contraseña de su elección, puede acceder a su cuenta en línea en cualquier momento para añadir, eliminar o modificar información.
Si utiliza un ordenador público, le recomendamos encarecidamente que CIERRE LA SESIÓN al final de la misma. Su información seguirá estando almacenada con nosotros, pero no será accesible para nadie más desde ese ordenador.
 

Correo electrónicos

Solo recibirá correos electrónicos promocionales de nuestra parte si solicitó recibirlos. Si no desea recibir correos electrónicos de Baccarat o de sus afiliados, puede hacer clic en el enlace para darse de baja y pulsar el botón de envío que aparece en la parte inferior de cualquier comunicación por correo electrónico que le enviemos. Dado que las listas de clientes suelen prepararse con mucha antelación a una oferta (a veces unos meses antes de que se haga la oferta), es posible que siga recibiendo algunas ofertas después de que nos envíe una solicitud de no utilizar su información para fines específicos de mercadotecnia. Le agradecemos su paciencia y comprensión al darnos tiempo para procesar su solicitud.
 

Aceptación

Utilizando este Sitio Web, usted acepta las políticas establecidas en esta Política de Privacidad.
¿Alguna pregunta?
Estaremos encantados de proporcionarle información adicional o de responder a cualquier pregunta. Por favor:
Escriba a: BACCARAT CUSTOMER SERVICE – 11 Place des États Unis 75 016 París (Francia)
Llame al +33 1 40 22 14 14
Correo electrónico: baccarat_us@baccarat.fr
  

Aviso del navegador

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Condiciones de uso, avisos y exenciones de responsabilidad

Utilizando este Sitio Web, acepta automáticamente que tanto su acceso al sitio como el uso que haga de él:
Están sujetos a los términos y condiciones de este aviso legal, el cual puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso
 

Están sujetos a todas las leyes aplicables.
Se llevan a cabo bajo su propio riesgo.
Por favor, consulte esta página con frecuencia para revisar nuestros términos y condiciones de uso actuales..
 

Titularidad de la propiedad intelectual y restricciones de uso de los materiales

Los siguientes elementos de este Sitio Web son propiedad de Baccarat y están protegidos por las leyes francesas e internacionales
de derechos de autor:
Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo, pero sin limitarse a, los programas, los diseños, los textos, las imágenes, las fotografías, las ilustraciones, los clips de audio, los clips de vídeo, las ilustraciones, el material gráfico, las animaciones y otros elementos sujetos a derechos de autor, así como la selección y los arreglos de los mismos, y todas las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, imágenes comerciales y patentes, son propiedad de Baccarat y/o de las empresas afiliadas, de terceros licenciatarios y/o de otros propietarios respectivos, incluyendo, pero sin limitarse a, otros usuarios (en lo sucesivo de manera colectiva, el «Contenido del Sitio»), y están protegidos, sin limitación, por las leyes francesas y otras leyes extranjeras de derechos de autor, marcas comerciales y patentes. A efectos del presente Acuerdo, está prohibido el uso de cualquier Contenido del Sitio en cualquier otro sitio web o entorno informático en red. Por la presente se le concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para copiar, imprimir y mostrar el Contenido del Sitio para fines no comerciales, siempre que esta licencia se limite a la visualización del Contenido del Sitio en su totalidad, incluidos, pero sin limitarse a, los elementos visuales como los anuncios que se adjuntan al contenido, o para uso personal para referirse fuera de línea a los artículos que se ofrecen para la venta. Queda expresamente prohibido cualquier otro uso del Contenido del Sitio. Cualquier intento de acceder al Contenido del Sitio de manera que oscurezca o bloquee dichos elementos visuales adyacentes constituye una violación de la licencia concedida por la presente. No puede modificar ningún Contenido del Sitio.
Si descarga programas del Sitio, los programas, incluidos los archivos, códigos, imágenes y clips de audio incorporados o generados por los programas, y los datos que acompañan a los mismos (en lo sucesivo de manera colectiva, los «Programas») se le conceden bajo licencia para su uso personal y no comercial en el hogar de acuerdo con una licencia personal, no exclusiva, no cedible y no transferible. Baccarat mantiene la titularidad plena y completa de los Programas y de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los mismos. Usted no puede redistribuir, vender, prestar, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o convertir los Programas de otra manera en una forma legible por el ser humano. Cualquier uso no autorizado o prohibido puede exponerle a la responsabilidad civil y al enjuiciamiento penal de conformidad con las leyes aplicables.
 

Marcas comerciales

Las marcas o imágenes comerciales de Baccarat y de nuestros afiliados no pueden usarse sin nuestro permiso por escrito. Las marcas o imágenes comerciales incluyen los nombres y logotipos de Baccarat, así como otros gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botones, «scripts» y nombres de servicio de los productos, servicios y programas de Baccarat, así como los de nuestros afiliados.
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Errores e inexactitudes

Nuestro objetivo es proporcionar información completa, precisa y actualizada en nuestro Sitio Web. Por desgracia, no es posible asegurar que ningún sitio web esté completamente libre de errores humanos o tecnológicos. Este sitio puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, algunos de los cuales pueden estar relacionadas con los precios y la disponibilidad, y alguna información puede no estar completa o actualizada. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión —incluyendo después de que se haya realizado un pedido— y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. Disculpe las molestias que esto pueda causarle.
 

Exención de responsabilidad

No hacemos declaraciones o garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, con respecto a este Sitio Web, su contenido o la información disponible en o a través de él; se proporcionan «tal cual», con todos los defectos. A menos que las leyes aplicables dispongan lo contrario, nosotros y nuestras afiliadas corporativas, así como los directores, oficiales, empleados, agentes, contratistas, sucesores y cesionarios de cada uno de ellos, no incurriremos en responsabilidad por ningún daño que surja o esté relacionado con el uso de este Sitio Web o de cualquier otro sitio vinculado a él. Esta limitación de la responsabilidad se aplica a los daños directos, indirectos, consecuentes, especiales, punitivos o de otro tipo que usted u otros puedan sufrir, así como a los daños por pérdida de beneficios, interrupción de la actividad o pérdida de datos o información, incluso si se nos notifica con antelación la posibilidad de que se produzcan dichos daños.
 

Carácter no confidencial

A excepción de la información necesaria para realizar un pedido, no deseamos recibir información confidencial o privada o secretos comerciales a través de este Sitio Web. Cualquier información, material, sugerencia, idea o comentario que se nos envíe se considerará no confidencial y, al enviarlos, nos concede una licencia irrevocable y sin restricciones para utilizarlos, modificarlos, reproducirlos, transmitirlos, mostrarlos y distribuirlos con cualquier fin, sin que haya que pagarle o proporcionarle otro tipo de compensación. No obstante, no utilizaremos su nombre a menos que la ley nos obligue a identificar la fuente de los materiales, la información, las sugerencias, las ideas o los comentarios, o a menos que obtengamos primero su permiso.
 

Legislación aplicable

Visitando este Sitio Web, usted acepta que las leyes francesas, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, regirán estas Condiciones de Uso y cualquier disputa de cualquier tipo que pueda surgir entre usted y nosotros o cualquiera de nuestras filiales.
 

Disputas

Cualquier disputa relacionada de alguna manera con su visita a nuestro Sitio Web o con los productos adquiridos aquí se someterá a un arbitraje confidencial en París. No obstante, si usted ha violado o amenazado con violar nuestros derechos de propiedad intelectual, podemos solicitar una medida cautelar o de otro tipo en cualquier tribunal estatal o federal del Estado de Texas. Usted acepta la jurisdicción y competencia exclusiva de dichos tribunales. Cualquier arbitraje en virtud de este acuerdo se llevará a cabo según las normas vigentes de la Asociación Estadounidense de Arbitraje. El laudo arbitral será vinculante y podrá dictarse como sentencia en cualquier órgano jurisdiccional de jurisdicción competente. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, ningún arbitraje con respecto a este Sitio Web o a los productos adquiridos aquí se unirá a un arbitraje que implique a cualquier otra parte, ya sea a través de procedimientos de arbitraje colectivo o de otro tipo.
 

Protección de su información

As part of our ongoing commitment to ensure that your shopping experience with the Web Site is protected, we will prosecute all unauthorized or fraudulent transactions to the fullest extent allowed by law.
 

Digital Millennium Copyright Act.

Si usted es propietario de derechos de autor o un agente de los mismos y cree que cualquier contenido del Sitio web infringe sus derechos de autor, puede presentar una notificación de conformidad con la Digital Millennium Copyright Act (Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital, DMCA) proporcionando a nuestro Agente designado (como se indica a continuación) la siguiente información por escrito (véase 17 U.S.C. 512(c)(3) para más información):

  • La firma física o electrónica de una persona autorizada a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido;
  • Identificación de la obra protegida por derechos de autor que se alega ha sido infringida o, si varias obras protegidas por derechos de autor en el Sitio web están cubiertas por una sola notificación, una lista representativa de dichas obras en el Sitio web;
  • Identificación del material que se reclama como infractor o que es objeto de una actividad infractora y que debe eliminarse o cuyo acceso debe deshabilitarse, e información razonablemente suficiente para permitirnos localizar el material;
  • Información razonablemente suficiente para permitirnos ponernos en contacto con usted, como una dirección, un número de teléfono y, si procede, una dirección de correo electrónico;
  • Una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del material en la forma reclamada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley;
  • Una declaración de que la información contenida en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que usted está autorizado a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido.

La notificación por escrito de la infracción reclamada debe enviarse al siguiente agente designado:
Nombre del agente designado: BACCARAT CUSTOMER SERVICE – 11 Place des États Unis 75 016 París (Francia)
Facsimile Number of Designated Agent: 1. 646 652 3127
Correo electrónico del agente designado: baccarat_us@baccarat.fr
Cualquier otra opinión, comentario, solicitud de asistencia técnica y otras comunicaciones también deben dirigirse a baccarat_us@baccarat.fr
 

Direcciones IP

Estudiamos las tendencias de los visitantes, ya que nos interesa el éxito de la difusión de la información a través de los sitios web. Nuestro servidor crea archivos de registro con información como la dirección del protocolo de internet (IP) de su red, las páginas visitadas y la duración de su visita. Se usan programas de análisis para generar informes que nos ayudan a saber más sobre cómo podemos mejorar su experiencia con los sitios web y ofrecer un mayor nivel de servicios. Una dirección IP es un número designado para su ordenador por su proveedor de servicios de Internet para proporcionarle acceso a Internet. Por lo general, la dirección IP cambiará cada vez que su ordenador se conecte a Internet. No obstante, si tiene una conexión de banda ancha, es posible que la dirección IP que podamos recopilar contenga información que pueda considerarse como información personal. Esto podría ocurrir debido al hecho de usar ciertas conexiones de banda ancha; su dirección IP no cambiaría y podría asociarse a su ordenador personal. Podemos utilizar su dirección IP para recopilar información agregada sobre el uso. Pero solo podremos identificarle individualmente si tenemos los medios para vincular la dirección IP con usted como usuario particular. Esto suele requerir el acceso a información adicional que no buscamos.